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晓寒

北京市18万旅游饭店业职工参加奥运培训

    “May I clean your room?”“我可以打扫您的房间吗?”无论房间内有没有人,服务员都会在用中英文各询问一遍之后,才推开房间门进行清洁工作——这种标准的星级酒店服务方式,是海淀南路永正经济型酒店内出现的一幕。该酒店负责人表示,出于对迎接奥运,接待外国游客的考虑,酒店目前已经在内部开办了“英语学习班”,每周用3小时的时间组织员工学习。

    据北京市旅游局相关负责人介绍,目前北京星级饭店、旅行社和旅游景区已经有18万名职工参加了迎奥运培训。此外,全市5045家社会旅馆经营者也接受了服务标准、奥运知识、文明礼仪、治安消防、卫生防疫等方面的培训。(完)

北京人才市场报
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