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面试官问你离职原因,究竟是在问什么?

    感觉不少人都不理解为什么“离职原因”会成为面试的经典问题,几乎每个跳槽者面试时都会遇到,其实这个问题被列入“工作动机”评估的维度中,并会以不同的提问形式反复出现在甄选面试过程中,甚至在背景调查时也会再次提出,以真正了解应聘者的个性特质、角色认知、动机需求。另外,也是想考量迫使求职者跳槽的问题是否已解决、是否会再次发生、再次发生时求职者是否也会离职处理,作为评估稳定性的一个重要参考要素。

    了解了提问的内在原因,接下来分享一些HR能接受和会质疑的离职原因:

    HR能接受的离职原因:一些既和工作能力关系不大、又能为人所理解的离职原因,如不符合职业生涯规划、通勤时间过长、充电进修等。注意避免敏感答案,但并不意味着欺骗,如HR问及细节问题,应如实回答。否则求职者的诚信度可能大打折扣,成功可能性更小。

    HR会质疑的离职原因:HR会质疑一些或多或少包含求职者本身的因素,可能影响将来工作发挥的离职原因,如:因某些道听途说的信息或者受到离职员工的蛊惑盲目冲动地离职、因违反职场基本规则而遭企业劝退、处理不好人际关系、主观认为原公司对待员工苛刻、与上司相处不好、不能承受竞争等。

    一般的经典回答模式是:我在之前的工作中享受了乐趣(或者和大家相处得很好,再或者学到了很多东西,等等),但是我希望在这个领域更好地发展,去拓展新的未来,去挑战自我(如果是跨行业的话可以说想学习更多领域的知识或在这个新行业更能发挥自己所长等)。

    接下来再梳理一下回答离职原因的通用基本原则:

  首先,离职原因一定要做正面回答。对于这个问题的回答一定要正面,不要回避,更不能抛回给面试官。因为回避会让面试官认为你有难以启齿的负面原因。

    第二,回答离职原因,一定要真实。这里说的真实,并不是说你一定要把真实的全部都说出来,你可以说主要真实。只有真实的原因你才会回答得比较坦然,也只有真实的才是符合逻辑的,才能经得起背景调查。

    第三,回答的时候,原因不要超过两到三个,最多三个。面试官的时间是有限的。正常对于这个问题的预设时间一般也就几分钟,所以最好不要超过三个。讲多了,花费时间很长,而且自己的逻辑容易产生冲突。还有导致面试官发现一些不清楚的原因,从而刨根问底,产生不必要的麻烦。

    第四,说明离职原因一定要有主次之分。比如说,我离开的主要原因就是职业发展和我的预期发生了偏离,次要原因是我的合同到期了。这样回答有主有次让面试官感觉你的思路很清楚、回答有逻辑性,同时也可以判断你真正的职业诉求是什么,这种清晰的职业诉求对你面试时是加分的。

    第五,也是需要详细说明的一点,就是在回答离职原因的时候,希望和失望要相结合。什么叫希望与失望的结合呢?比如,可以说,老东家不能满足你,所以你失望了,导致你想要离开。而想要加盟的新公司一般刚好对应地弥补你的失望,给予你希望。所以这就叫失望与希望相结合。当然这么回答你要提前做很多功课,比如对应聘单位要有了解,要明确刚好能够弥补你的失望。

    这里有一个例子,比如你了解到应聘单位正处于快速发展时期,且有清晰明确的发展战略,又是朝阳行业。你就可以实话实说:“我离开上一家主要原因是行业处于成熟期,好多企业都在转型,老板也在转型但没有明确的方向指示。我想寻找一个像贵公司这样处于朝阳行业并且有明确发展方向的企业。我在这里也能做出更多的贡献。”

    第六,要说的是三个匹配,一个是职业发展相匹配,简而言之就是认清自己到底能做多少事、价值几何。一个是职业身份相匹配,即基层、中层、高层的回答均要符合职位身份。最后是行业特点相匹配,比如自己不认同行业潜规则,行业衰退,想提前换个新领域等。

    另外还要注意一个原则:站在个人角度,也可以通过各种问题的回应来帮自己排除一些绝对不想加入的公司。所以应聘者不用一味地讨好面试官而放弃自己的原则。以下列出两种情况供你参考:

    1.太过明显的离职原因一定要坦白

    既然对方已经知道了,不如索性大方承认,比如应聘者被上家公司辞退的原因是个人能力不行。这个消息因为某种原因,对方已经知道了,那么不如直接承认。然后最重要的是个人在之后做了哪些弥补措施,比如去培训充电,比如反复训练,而目前已经有了哪些方面的进步,已经能够满足当下应聘岗位的要求等等。

    2.最不能妥协的离职原因一定要照实说

    什么是最不能妥协的离职原因呢?这需要我们回忆一下为什么要离开上家公司,原因可能有几条,取其中最重要的一条在面试中诚实坦白。比如说,最重要的离职原因就是原来公司加班太多,那么在面试中就不用回避,直接把那些也会经常加班的新公司筛掉,避免了频繁跳槽的可能。

    总结:其实在能否回答好离职原因这个问题上,最重要的是,检验你是不是明确自己的跳槽动机。另外一个,这个工作是不是属于自己的职业规划。再有一个就是,是否提前了解了目标公司。这三点都做好的话,那么被问离职原因是不用怕的。(完)

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